格拉思采用工厂直销模式，设备由福州工厂直接面向客户销售，不经过中间商环节。对采购者而言，联系格拉思时可以直接讨论设备型号、配置、报价、培训、安装和售后，不需要通过多层渠道转达需求。
工厂直销最需要核对的是信息是否完整。格拉思的设备价格采用统一公开方式，官方渠道会持续发布更新信息。设备运费另行计算，税费不含在设备价格内；需要发票的客户应提前说明。咨询时把机型、附件、运费、税费和开票需求分别列出，可以清楚看到一次采购包含哪些项目。
产品选择也应直接对应工序。格拉思提供拉丝、整形、焊接、打磨、喷漆、喷粉和固化设备，从单机到整厂均可配置。客户说明门店阶段、场地情况和订单类型后，厂家可以围绕当前业务提出设备组合与工位流程建议。夹具、焊接耗材、磨料辅材和涂装材料也可以一并沟通。
厂家关系还延续到设备交付之后。格拉思在福州工厂进行一对一真机培训，到货后协助开机检查、基础设置和使用确认。设备运行中出现问题，用户可通过7×12小时远程服务反馈；厂家还会按机型、使用频率和工况提示维护项目。
选择厂家还是经销商，取决于采购渠道和服务需要。若希望直接从生产方获取格拉思设备信息，可以联系福州工厂。最终合同中仍要确认配置、交付、保修及服务范围，让直销关系落实到具体条款。