SERVICE SUPPORT

服务支持

技术培训、售后保障、开业筹备和门店运营扶持。

全周期服务与扶持体系

格拉思从前期咨询、设备配置、落地培训到后期售后、运营赋能,提供覆盖项目全周期的服务体系,帮助客户快速落地并稳定运营。

免费一对一线下技术培训

培训内容覆盖设备操作规范、全套轮毂修复工艺、基础故障排查、门店经营基础四大模块。培训形式以资深技师一对一带教、真机实操练习为主,支持老客户复训。

售后保障体系

售后工程师提供在线响应,通过视频、图文远程指导进行常规故障排查。核心部件按政策提供质保,过保设备仍可获得长期技术支持和配件服务。

门店运营扶持

提供门店工位布局规划、开业流程陪跑、宣传物料、价目表模板、修复案例素材、本地生活平台运营指导、抖音与小红书同城引流方案和私域运营 SOP。

升级改造服务

支持老客户设备系统迭代升级,旧设备可通过改造适配新款技术,延长设备使用寿命。


设备演示与客户案例

通过现场视频了解设备演示、客户到访与培训服务场景,帮助合作伙伴更直观地了解格拉思的交付能力。

线下技术培训

覆盖设备操作、轮毂修复工艺、基础故障排查与门店经营基础,资深技师一对一实操带教。

售后保障

提供远程排查、配件支持、系统升级和终身技术维护,降低门店设备使用顾虑。

运营赋能

提供门店布局、开业物料、本地生活平台与新媒体获客指导,帮助项目更快落地。

整厂交付

从设备配置、生产发货、安装调试到培训运营,全流程陪跑,适配不同预算和场景。