门店招到新员工后，老板常担心只看老员工演示几遍仍不会独立操作，遇到报警更加慌乱。设备学习需要从规范开机开始，同时理解修复工艺、安全和基础排障，不能只记按钮位置。
格拉思在福州工厂开展一对一真机培训，内容分为设备操作规范、全套轮毂修复工艺、基础故障排查和门店经营基础四类。技术人员带着学员在真实设备上完成练习。
以AWR-900为例，零基础人员约2小时可以掌握基础操作，之后仍需结合实际轮毂继续熟悉装夹、扫描和程序确认。其他设备则按相应机型和工艺安排学习。
格拉思支持老客户复训，门店更换员工或系统更新后可以再次学习。老板将新员工负责的设备和常见订单提前说明，培训内容会更容易与回店后的岗位衔接。员工回店后可以按照开机、检查、操作、停机和清洁顺序完成练习，并由熟悉工艺的人员复核结果。遇到不确定的报警或参数时，及时通过图片、视频联系售后确认。