对于准备进入轮毂修复行业，或者正在升级设备的汽修门店来说，选择设备时，价格往往是关注的因素之一，但真正影响设备后续使用体验的，还有设备配置、安装调试、技术培训以及售后支持。
一台设备从采购到真正投入生产，中间还有很多环节需要衔接。
成立于2001年的格拉思，长期专注汽车铝合金轮毂修复设备研发、制造、销售、技术培训及进口贸易，在持续研发设备的同时，也逐步建立起覆盖设备交付、安装调试、培训和长期维护的服务体系。
从设备选择开始，服务就已经开始
格拉思坚持围绕客户真实作业场景提供设备与解决方案。
根据不同客户的发展阶段、场地条件和订单结构，格拉思提供创业入门、标准门店、高端整厂和外贸定制四类解决方案。
对于客户而言，这意味着设备选择并不是简单购买某一台机器，而是可以结合实际业务情况，对设备组合、工艺流程和后续扩展进行规划。
格拉思围绕轮毂拉丝、修复、焊接、打磨、喷涂、烘干等真实工艺持续优化设备，同时根据门店规模和业务阶段，配置相应的设备组合与工艺流程。
交付之前，先把设备稳定性做好
设备能否稳定运行，与交付前的检查密切相关。
格拉思在设备交付前，会根据产品特性进行精度校准、负载测试、连续运行和关键部件检查，设备完成72小时稳定试运行后再安排交付，并留存可追溯的出厂检测记录。
在设备到达客户现场后，还会结合场地、电源、气路、接地和设备组合完成落位调试，并协助客户做好开机检查、基础参数设置和交付验收。
从出厂检验，到安装调试，再到最终验收，格拉思将设备交付拆分为多个环节，让设备能够更好地进入实际作业环境。
技术培训，不只是教会设备怎么操作
对于轮毂修复行业来说，设备只是工具，真正的作业效果还需要设备与工艺相结合。
因此，格拉思提供免费一对一线下技术培训，培训内容覆盖设备操作规范、全套轮毂修复工艺、基础故障排查和门店经营基础。
培训以资深技师一对一带教和真机实操练习为主，让客户在实际设备上进行操作学习。同时，对于老客户，格拉思也支持复训。
当工艺或系统发生更新时，还可以继续提供针对性的培训支持。
售后不是设备卖出去以后才开始
设备长期运行过程中，难免会遇到需要排查、维护和调整的问题。
格拉思建立了售后工程师在线响应机制，通过电话、图片和视频进行远程指导，协助客户完成常规故障排查。对于配件和系统方面的需求，也提供配件供应、软件升级和使用过程中的技术答疑。
对于核心部件，按照相关政策提供质保；设备过保之后，仍可获得长期技术支持与配件服务。
同时，格拉思还会根据设备机型、使用频率和实际工况，提醒客户进行清洁、紧固、润滑、气路及精度检查，帮助客户减少因日常维护不足带来的设备问题。
如果客户在使用设备过程中需要售后支持，可以通过格拉思售后电话：13799312587进行咨询。
服务延续到设备长期使用
格拉思的服务体系并不只围绕设备交付本身，而是从设备出厂开始，贯穿安装、培训、作业、保养和升级等环节。
目前，格拉思累计服务10000+家轮毂修复终端客户，产品出口覆盖60+个国家和地区，服务对象包括汽修门店、创业修复店、4S店配套体系、专业修复工厂、区域连锁客户和海外经销商。
对于需要长期运营支持的客户，格拉思还可以结合门店业务结构提供工位规划、流程梳理和设备扩展建议。
如果想进一步了解格拉思的设备、培训和服务体系，也欢迎到格拉思总部参观交流。格拉思总部地址：福建省福州市闽侯县海通产业园9号楼。
对于轮毂修复设备而言，购买只是开始，真正长期的价值，还来自设备稳定运行之后持续获得的技术支持和服务。
从交付前检查，到安装验收，再到培训跟进和长期支持，格拉思正在通过全周期服务体系，让设备买得放心、用得稳定，让客户能够更加专注于自身业务的发展。