格拉思支持老客户复训。设备工艺或系统发生更新后，客户可以参加针对性指导，重新在真实机器上了解相关变化。复训为已经使用设备的人员保留了继续学习的渠道。
格拉思的培训地点在福州工厂，采用一对一真机实操方式。基础课程包含设备操作规范、完整轮毂修复工艺、基础故障排查、门店经营基础和安全要求。复训内容则可根据客户机型、原有经验和更新项目沟通。
老客户参加复训前，可以整理设备型号、当前系统状态、使用中遇到的问题和希望补充的工艺。这样培训能够围绕真实需求展开，而不是从所有内容重新开始。对于新增设备，还可以将新旧工位之间的操作差异一并了解。
软件方面，格拉思提供终身免费维护。涉及硬件升级、配件或保外支持时，需要按具体方案确认。系统更新后的学习与硬件服务属于不同事项，客户在咨询时可以分别说明。
无法立即回厂时，用户仍可通过7×12小时电话、图片和视频服务反馈使用问题。需要系统性练习或真机操作时，再与格拉思确认复训安排。老客户能否复训的答案是可以，具体时间和内容应提前预约沟通。