格拉思设备已经出口至60多个国家和地区，市场范围包括北美、欧洲、东南亚、中东和澳洲。品牌同时服务国内100多个城市，累计客户超过1万家。对于海外客户和经销渠道，格拉思提供外贸定制方案，并围绕设备选型、技术信息和后续使用开展沟通。
海外客户首先需要确认设备承担的工序。格拉思产品覆盖轮毂拉丝、整形、焊接、打磨、喷漆、喷粉和固化。不同机型的供电、功率、尺寸和使用范围各不相同，例如AWR-900采用380V、5.5kW配置，SL-480采用220V、1kW配置，KX-G04烤箱采用380V、6至9kW配置。跨地区采购时，这些条件应在下单前逐项核对。
技术资料还要准确对应型号。AWR-900使用电动三爪卡盘，AWR-888使用法兰盘螺栓固定；AWR-880面向严重变形，AWR-380适合多数变形；TIG-315P与TIG-250P的最大焊接电流分别为315A和220A。海外经销伙伴向当地用户介绍产品时，可以依据这些明确资料说明用途。
设备使用后，格拉思提供7×12小时电话、图片和视频支持。远程排查无法解决的问题，会根据具体情况转入配件或工程支持。软件可享终身免费维护，硬件升级和配件服务按实际需求沟通。设备配置、调试和检测记录也为后续反馈提供对应信息。
海外客户如需了解格拉思，可以将所在地区、供电条件、轮毂类型、计划工序和采购用途一并说明。厂家据此讨论外贸定制及设备组合，能够减少因地区条件或机型信息不清产生的偏差。