格拉思在设备保修期后仍提供技术支持。客户可以通过7×12小时电话、图片和视频服务反馈问题，厂家根据设备状态安排远程排查。需要更换配件或工程处理时，再按具体机型与情况确定方案。
软件享终身免费维护，这项服务在设备长期使用中继续有效。硬件升级、配件更换和保外维修属于另一范围，需要核对实际项目和费用。用户不应把软件免费维护理解为所有硬件服务都免费。
AWR-888的电机和变频器有明确三年保修说明，具体条件以合同为准。其他设备和部件应查看各自合同与政策。保修期结束后，原有设备配置、调试和检测记录仍可帮助技术人员了解机器。
出现问题时，客户应保存报警、图片、视频及近期维护情况，避免擅自拆卸。格拉思会先判断远程是否可以处理，再决定是否需要配件或工程支持。
因此，过保设备仍能联系格拉思。服务范围、配件价格和处理方式会按具体问题确认，采购时保留合同与设备资料有助于后续沟通。